伴随金融科技的发展和监管要求，银行除了总行管理、零售银行、对公银行、资管部门以外的其他业务部门和分支机构也有数字化转型需求;其中如信用卡部、信贷管理部、分支机构、财务IT等支持部门，也面临着日常业务操作的挑战。

在信用卡业务层面主要的自动化流程场景：

• 信用卡业务：申请处理、审核处理、账户服务、催收;

• 支付业务：参考数据管理、交易布局、支付处理;

在信贷管理、分支机构和支持部门日常业务的自动化流程场景：

• 信贷管理：贷款审批、授信汇总、信贷台账汇总、汇票明细汇总;

• 分支机构：客户接待咨询、客户资料接收、柜台业务办理、总分行对账;

• 支持部门：财务、人力资源、风控合规、IT、其他。